Телефонные опросы (телефонное анкетирование)

Телефонный опрос (телефонное анкетирование), как форма маркетингового исследования позволяют наиболее быстро и качественно получить данные, необходимые для изучения рынка или изучения потребительских предпочтений.

Проведение телефонного опроса посредством операторов контакт – центра, позволяет провести «полевые работы» на максимально качественном уровне. Мы с равной эффективностью проводим телефонные опросы, как предприятий (b2b) по заданным спискам, так и социологические и маркетинговые телефонные опросы населения, в том числе методом случайной безпоторной выборки.

К преимуществам проведения телефонного анкетирования с помощью колл - центра, можно отнести:

  • Скорость проведения опроса. Процесс дозвона до необходимых Вам респондентов максимально автоматизирован. Наши операторы тратят свое время только на проведение анкетирования, все остальное за них делает программное и техническое обеспечение колл – центра, в то время, как интервьюер с помощью стационарного, сотового телефона или Skype – заполнит одну анкету, наш оператор заполнит их минимум пять;
  • Качество проведения телефонного опроса, предполагает контроль на всех этапах его проведения, а именно автоматическое осуществление переходов от вопроса к вопросу в запрограммированной анкете, контроль наполнения установленных квот и на конец, каждой анкете в колл центре, соответствует аудиозапись, что полностью исключает «подделку» анкет;
  • Стоимость проведения телефонного опроса, посредством колл центра, будет выгодно отличаться от стоимости такого же телефонного опроса, проводимым в ручном режиме. Это объясняется как количеством времени, затраченным на заполнение одной анкеты, так и стоимостью междугородней связи;

Помимо маркетологов предприятий, мы приглашаем к сотрудничеству исследовательские компании, маркетинговые и рекламные агентства. 

Наши новости