• hot line
    Горячие линии
    Горячие линии
    Горячая линия станет незаменимым помощником в вашем бизнесе. Она поможет в создании и поддержании положительных отношений между вашей компанией и потребителями.
  • опросы клиентов
    Телефонные опросы
    Телефонные опросы
    Телефонный опрос (анкетирование), как форма маркетингового исследования позволяет наиболее быстро и качественно получить данные, необходимые для изучения рынка или изучения потребительских предпочтений.
  • поддержка клиентов
    служба поддержки
    Служба поддержки
    Служба поддержки клиентов - важный компонент для любой организации. Она позволяет клиентам всегда быть на связи с поставщиками товаров или услуг

city-call — говоря на языке клиентов

City-call – сеть аутсорсинговых колл-центров. Текущий объем обрабатываемых телефонных вызовов превышает 2,5 млн. звонков в месяц. Call-центр создан и развивается с 2009 года. В его состав входят территориальные площадки для размещения операторов в г. Златоуст, г. Орск, г. Харьков. Главный офис раположен в г. Екатеринбурге, дополнительный офис для работы с клиентами находится также в г. Москва.  

Постоянными клиентами нашего контакт-центра, являются сотни компании из всевозможных сегментов рынка. Среди представителей крупного бизнеса, мы уже не первый обслуживаем такие компании, как  «Сбербанк», «Билайн», «Ростелеком», Tez Tour, международный аэропорт «Домодедово.

Наша компания сегодня
Три распределенные операторские площадки: Златоуст, Миасс, Харьков
520 рабочих мест и более 800 сотрудников
Более 1 000 реализованных проектов
Более 2 000 000 звонков ежемесячно
276 текущих заказчиков

почему call- центр это выгодно

Услуги аутсорсинговых колл-центров стали неотъемлемой частью современного Российского бизнеса. Важнейшие процессы – массовые персонифицированные продажи, предпродажная подготовка, а так же качественная обратная связь с существующими клиентами, передаются на аутсоринг в call center как малым, так и средним и крупным бизнесом, все в большем масштабе. Объясняется это, прежде всего, экономией на стоимости таких контактов. Именно колл-центры, смогли поставить на настоящий конвейер массовую обработку телефонных вызовов, удешевляя их и доводя их качество на высокий уровень.

Наши сотрудники — ваши сотрудники

Не набирайте в штат лишних сотрудников. Заниматься приемом звонков, продажами ваших услуг/продукции, консультациями будут профессионально обученные, ориентированные на клиента, операторы

Оборудование

Не тратьте средства на дорогостоящее оборудование для организации связи в вашем офисе. Мы уже купили его для вас, объединив его в единый контакт-центр!

Пользуйтесь нашими ресурсами

не занимайтесь поиском более просторных помещений, переездом, обслуживанием и оплатой этих площадей! Пользуйтесь нашими ресурсами!