Горячие линии
Горячие линии в колл-центре
  • Круглосуточная обратная связь, в том числе в выходные и праздники
  • Подробная отчетность о входящих звонках
  • Возможность обработки всех звонков во время сезонных пиков
Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
Заказать Заказать
Узнать больше Узнать больше
Телемаркетинг
Телемаркетинг в контакт-центре
  • Низкая стоимость контакта с потенциальным клиентом
  • Полный контроль процесса телемаркетинговой кампании
  • Услуга доступна для бизнеса любого масштаба
Эффективный способ увеличить продажи в кратчайшие сроки
Заказать Заказать
Узнать больше Узнать больше
8-800
8-800
  • Повышение уровня обслуживания Ваших клиентов
  • Полная статистика входящих звонков
  • Единый номер для рекламных и презентационных материалов
Эффективный способ установления обратной связи с клиентами
Заказать Заказать
Узнать больше узнать больше

О call-центре

City-call - это федеральный аутсорсинговый call-центр, насчитывающий более 550 операторских мест, с возможностью обрабатывать до 250 000 звонков в день. Операторские площадки call-центра находятся в г. Миасс, г. Златоуст, г. Харьков, Украина. Головной офис - г. Екатеринбург.

Компания была основана в начале 2009 года, как контакт-центр с широким спектром маркетинговых продуктов и услуг. Коллектив call-центра - команда молодых, креативных и перспективных профессионалов. Наш контакт-центр занимается предоставлением таких услуг, как: идеальный секретарь, горячая линия (8-800), служба поддержки, телемаркетинг, актуализация баз данных, информативный обзвон. Нашими услугами воспользовались сотни компаний из десятков городов РФ.

Почему Ваша компания нуждается в наших услугах

Взаимодействие клиента и компании – это один из приоритетных бизнес-процессов. По мере роста компании встает вопрос об оптимизации усилий и вложений для ее успешной деятельности в будущем. Возможно, что пока вы только начинаете свой путь в мире бизнеса. Но, даже в этом случае вопрос эффективности взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами актуален для Вас. В этом случае, call center, станет незаменимым помощником и партнером, предложив Вам такие услуги, как горячая линия, телемаркетинг, диспетчерская служба или актуализация баз данных. И именно, мы предложим Вам оптимальное решение для вашей компании, ведь с нашей помощью возможно:

  • не набирать в штат лишних сотрудников. Заниматься приемом звонков, продажами ваших услуг/продукции, консультациями будут профессионально обученные, ориентированные на клиента, операторы;
  • не тратить средства на дорогостоящее оборудование для организации связи в вашем офисе. Мы уже купили его для вас, объединив его в единый контакт-центр!
  • не заниматься поиском более просторных помещений, переездом, обслуживанием и оплатой этих площадей! Пользуйтесь нашими ресурсами!
  • не искать подходящие телефонные номера для простоты общения с клиентами.  

Мы используем передовой опыт,

накопленный мировой индустрией аутсорсинговых колл центров, профессиональное оборудование, предлагаем очевидные выгоды и демонстрируем динамичные результаты. Теперь вы можете сконцентрироваться на управлении и росте. А наш call-центр приложит все усилия для того, чтобы ваша компания пользовалась доверием у клиентов. Мы сможем работать с вашими клиентами в любой день недели и в любое время, так как мы работаем без перерывов, выходных и праздничных дней!

Основной принцип нашей работы - индивидуальный подход к каждому клиенту, ведь ваш успех – это наш успех!