Главная » Входящая связь » Виртуальный секретарь

Виртуальный секретарь

Данную услугу, так же иногда принято обозначать, как «виртуальный офис». Обращаем Ваше внимание на то, что услуга будет являться незаменимым бизнес инструментом при открытии представительства или филиала в другом городе.

Какой вы представляете работу идеального секретаря? Он должен отвечать на все звонки даже сотен клиентов одновременно, досконально знать специфику работы компании, быть грамотным, корректным, подкованным, спокойно уметь доносить информацию, находиться на рабочем месте круглые сутки и никогда не занимать телефон по личным вопросам.

Согласитесь, такого «киборга» найти сложно, если, вообще, возможно. Существенно экономить на содержании ответственного за вспомогательную деятельность лица или даже группы лиц, возможно с услугой «виртуальный секретарь» от City Call.

От личного бизнес-помощника до офиса в кармане

Аутсорсинговый call центр City Call организует для вас работу виртуального секретаря по двум направлениям, в зависимости от ваших потребностей:

  • — Идеальный секретарь. Доступный в пределах пары гудков сотрудник, будет на расстоянии исполнять все необходимые рабочие поручения от приёма телефонных вызовов, до рассылки писем, отправки факсов и звонков по деловым вопросам. Грамотный, проверенный и обученный секретарь возьмёт на себя существенную часть офисной работы. При этом вы будете уверены в качестве её выполнения и сохранности данных, ведь договор на оказание услуги накладывает определённую ответственность на оператора.
  • — Виртуальный офис. Если для ведения вашего бизнеса вам необходима группа ответственных секретарей в условиях работы горячей линии или большого количества входящих и исходящих звонков и поручений, то мобильный офис выгодная услуга. Операторы запишут информацию о каждом собеседнике, ответят на все рабочие вопросы, выполнят необходимые звонки.

Полезные функции

Техническая база компании City Call позволяет собирать всю информацию о контактах с клиентами, поэтому вы всегда будете в курсе происходящего. Устанавливая режим работы вашего помощника, можно вести бизнес в круглосуточном режиме либо штатном, подключая переадресацию или автоответчик в нерабочее время.

Виртуальный секретарь полезен при открытии иногороднего юридического филиала вашей фирмы. Он осуществит деятельность по облегчению организационных вопросов и переведёт на себя работу с клиентами города. Таким образом, сняв с вас большую часть материальных и физических затрат.

Секретарь в телефоне очень выгоден при отсутствии надобности содержать постоянный рабочий офис. Деловые командировки или семейный отдых можно провести спокойно, имея под рукой всего лишь телефон и помощника на том конце провода.

Долой сомнения!

У кого-то может вызвать опасение сотрудничество с аутсорсинговым контакт центром. Часто бизнесмены задаются вопросами: насколько компетентен будет сотрудник и не испортит ли он репутацию фирмы; можно ли доверить исполнение поручений человеку в телефоне; выгодно ли нанимать виртуального помощника вместо реального?

Конечно, каждому своё, но когда приходится брать на работу достойного секретаря, руководителю приходится проделать множество работы от поиска соискателя до обучения и технической оснастки рабочего места.

В City Call подобная подготовительная работа уже проведена. Способ «по старинке» привычный, но более дорогостоящий, и требует значительных затрат времени, а учитывая больничные, праздники и отгулы содержать работника в своём офисе в некоторых случаях может быть, вообще, нерентабельно.

Пример обработки вызова:

Интересна услуга?
На услугу действует скидка:
Прочтите отзыв об услуге:

Совместно с компанией City Call мы реализовали проект, в рамках которого требовалось выявить интерес использования дешевой междугородней связи, предоставленной компанией Читать полностью

Чемакин Д.Е. – руководитель департамента продаж «Ростелеком»