IVR + переадресация звонков

Sms – рассылки это один из самых простых, удобных, легких и надежных способов донесения информации до потребителя. Он не является таким назойливым, например, как информативный обзвон. Потребители, как правило, положительно относятся к данному мероприятию, так как создается впечатление, что компания о них помнит.

Рассылка является удобным персональным способом коммуникации, именно от нее ваши потребители узнают о новых предложениях организации, акциях или распродажах. Рассылка максимально удобна как для вас (не затратно, оперативно и дает большую отдачу), так и для ваших потребителей, чтобы прочитать вашу информацию у них уйдет не больше минуты, не нужно ни с кем разговаривать, отвечать на вопросы и помимо всего прочего не отвлекает от дел.

Клиент может прочитать сообщение в любое удобное время, или перечитать еще раз. Также, нередко, люди пересылают подобные сообщения друг другу. Рассылка бывает двух видов: информационная и рекламная. City – call всегда проводит рассылки по базам данных клиентов, которые, в случае их отсутствия контакт - центр можем помочь вам наработать.

Преимущества SMS- рассылок:

• во-первых, это скорость: при наличии вашей базы данных рассылка может стартовать за несколько минут после получения баз данных нашим колл-центром.
• во-вторых, это информативность: большой объем сообщения достигается с помощью набора кириллицей.
• в-третьих, это надежность: мы гарантируем, что сообщение будет доставлено, и прочитано клиентом.
• в четвертых, это гибкость: вы имеете возможность регулировать темпы рассылок (вся информация рассылается полностью и быстро, либо по частям и медленно).
• и наконец, это доступность:  наши цены на sms - рассылки приятно вас порадуют. Цена может варьироваться в зависимости от объема и частоты рассылок.  

Sms – рассылки всегда вызывают положительные и оживленные отклики у потребителей вашего продукта или услуги. Но не стоит забывать о том, что у потребителей получивших вашу рассылку, могут возникнуть вопросы или пожелания, они может захотеть сделать заказ.

Именно поэтому в любой уважающей себя организации должна исправно функционировать обратная связь. Мы рекомендуем в рассылке указывать номер горячей линии. Если у вас в организации она отсутствует, то контакт центр city- call по приятной для вас цене может предоставить вам номер, а также и саму услугу